Одна из проблем покупателей состоит в том, что зачастую на желанную покупку тратится ограниченный запас средств(очень часто прям последнее). И то, что потом эти средства замораживаются в диспуте и их желанная покупка откладывается на неопределённый срок - очень их расстраивает. Отсюда и большое внимание, чуть ли не скандал с этими диспутами. Но другая сторона медали это обманщики, которые просто пытаются нажиться не задумываясь о последствиях для остальных и для себя. Если меньше будут обманывать, то и диспуты будут разрешаться быстрее, но, к сожалению от чаек никуда не деться(