Saint В общем и целом - лойс тебе!
Ниже, выскажу личное мнение про "качество работы персонала":
Про квалификацию нынешней команды специально не говорю, все понятно и так на данный момент. Моя мысль будет не́сколько глубже (почему сейчас именно так?!):
За недолгое время на БС наблюдая за тем, как всё работает и что происходит (сейчас особенно) сделал однозначный вывод для себя - проблема БС в слабой системе контроля сотрудников!
И скорее всего, нет четко прописанной системы наказаний и штрафов! Именно четкой и подробной! Вернее не так.. она чисто технически есть, но примерно такая же, как и "правила площадки"!)))
Отсюда и чёрти как закрытые тикеты посередине диалога, ответы на отъебись, прочтённые диспуты по диагонали и, соотв. решения, и прочая халтура.. 🤷🏼♂️
Все держится на совести конкретного работника БС и "честном слове". Уверен, что дело не в недостаточной ЗП и таком подо́бном.
Вероятно, на фоне нехватки кадров админсостав БС проявляет через чур лояльность к имеющемуся персоналу, чего делать категорически нельзя! Нет внутреннего Lege Artis (СБ ггг) в общем)) А даже те, кто имеют опыт - обучают и контролят новичков, соотв. все компетентные сотрудники что есть - тратят свою компетентность на внутренний штат..
± думаю так.
Парни стараются, видно.. Но, не успевают за собственным ростом немного.
Но, все равно красавчики!)