Господа, всех приветствую!
@BlackSprut сугубо на мой взгляд ситуация требует внутреннего расследования. Мы же культурные люди, что это за манеры покупателей на точке с «битой» поджидать. Если покупатель предоставит пруфы побоев или по каким-то критериям Вы примите его позицию, считаю, что магазин необходимо наказать, а при повторном нарушении выгнать с площадки.
С Уважением, Saynomo.