У меня тоже диспуты подвисли, но это и не удивительно. Сам пробовал работать под нагрузкой в 3 магазинах одновременно - когда нет возможности отойти от монитора на пол часа, в течении всей 12-14 часовой смены, и так без выходных. Смысл примерно тот же, нужно было вникать в множество разных ситуаций/диспутов, отвлекаясь только на отчёты и прочее такое. Скажу вам, что один человек не сильно то и много может в день обработать, а сейчас дикий наплыв всей братии идёт на БлэкСпрут, соответственно модераторов нужно нанимать очень интенсивно, видимо нет возможности осуществить это с необходимой скоростью, но это временная сложность, которая будет решена в ближайшие месяцы, т.к. есть предел этой нагрузки. Скоро будет сформирован штат модераторов, с запасом как это и должно быть.
А пока разрешите мне самому свои диспуты закрывать)))))) Быстро «чаек» к порядку приучу на своём участке))) Вероятно практика Гидры, по поводу самостоятельного закрытия диспутов, была бы сейчас очень кстати!