BlackSprut Уважаемый доброго времени , мой рассмотренный якобы диспут был принят в обработку вы писали , и до сих пор тишина. /dispute/108763/
ссылка blacksprut.com/dispute/108763/messages?page=1
Явно видно что диспут не рассматривался модератором вовсе за три часа закрыл просто вставкой я так понял. в подьезде кап ремонт . Магазин молчал почти 24 часа и задал мне 2 вопроса . Другие модераторы которые вникают в диспут и более граммотно подходят , я заметил пишут вот так более компетентные Модераторы -
"Решение диспутов на данный момент :
После активации диспута и приглашения в него модератора процедура решения происходит следующим образом:
Общее время на предостовление пруфов, уточнения и закрытие диспута в течении 24 часов с момента подключения в него модератора.
- 12 часов на предоставление доказательств
- 12 часов "разбор полетов"
По истечению срока 24 часа модератор выносит вердикт в чью сторону склоняется решение, НЕ ПРОДЛЕВАЯ диспут по времени если это: Не предзаказ, ОПТ, Обнал.
В ситуациях с кладами на розницу модератор отталкивается от предоставленных пруфов и выносит решение исходя из своего опыта обращая внимание на статистику магазина/клиента, на качество доказательств, качество клада, правил площадки.
В диспутах где клиент или магазин не предоставил уточнения, фотографию, любые другие аргументы своей правоты модератор имеет право закрыть диспут без ожидания сторон по истечению срока времени 24 часа.
Любой отказ в предоставлении доказательств, провокации, оскорбление, маты, неадекватное поведение, нарушение правил площадки равны тому что модератор выносит вердикт досрочно, против того кто ведет себя неправомерно без дальнейших разберательств."
Такой подход профи! И не поспоришь все грамотно , четко доходчиво рассказано.