wxqsk - Ненаход, кладу в щитке 7ч. Клиент проблемный 9\33 диспут открыл через пол часа после покупки в 22:00, фотки предоставил аж в пол 2 ночи, выкладка район 1\2, город 11\74 но товар пвп и диспуты открывали сомнительные клиенты. Тут решение модератора имеет место быть, исходя из свежести клада и отрицательной статистики клиента(учитывая характер вещества), курьер не идеальный .
relovler Отзывы посмотрел, в основном положительные, а район в отзывах не указывается, только город, не нужно сочинять:) решение верное
- В заказе действительно 2 разные метки. В ходе диспута было дано уточнение, что клад стоит искать по ближней метке. Ошибка модератора заключючается в том, что не было дано указание магазину поставить метку на фото клиента, по которой он бы и искал. Клиент зацепился конкретно за эти метки, но и стат его 4\12, средний чек в 2 раза ниже покупки. Выкладка курьера 2\12 соседний диспут от проблемного клиента ненаход меньшей стоимостью. Фото клиента к сожалению недоступны к ознакомлению. Пришли к выводу, что стоило вернуть клиенту половину стоимости учитывая обстоятельства и сколько раз он пытался найти клад, но и пропажа не доказана, место не было изменено, курьер клады кладет. Клиенту стоит обратиться в поддержку для возврата половины стоимости заказа.