cosmos49 добрый день.
Ваш обмен за 4 августа. Вы его записали на розыгрыш за 5-11 августа в среду. Все опоздавшие обмены отправляем только в пн с 00:00 до проведения розыгрыша ( примерно 7-8 утра), после обмены приниматься не будут. Вы обмен не отправляли в этот временной промежуток, а отправили только в среду и как итог он не был записан