BlackSprutExchange так и сделал, создал новую заявку, скрины с чеком оплаты и id заявки были предоставлены, ответ от представителя обменника получен не был, заявка была закрыта обменником без ответа. Также была создана ещё одна заявка также с описанием проблемы и был открыт спор,но опять же заявка была закрыта обменником без ответа скрины с вышеуказанными заявками могу предоставить в любой удобный для вас момент.Спасибо