Не в защиту магазина, с ними ни разу не работал, но у них на витрине Питера нет вообще, чёт очень мутная какая-то история...
Ну и к покупателю вопрос, покупаете вы там в первый раз как я понимаю, почему было просто не уточнить на ветке перед покупкой, при том что представитель отвечает здесь, как мы видим. В большинстве своём - юзеры сами себе злобные буратины, извините уж на оффтоп на ветке.