Доброго дня.
Столкнулся с неприятной ситуацией. Вчера были проблемы, в течении дня сайт работал с перебоями, не раз писал ответы в диспутах, но сообщения пропадали, при чем была полностью пустая страница, где уже пару дней велась переписка. Подобное замечал не раз, сегодня такая же ситуация в диспуте была. Мое сообщение просто пропало, после отправки и автоматического обновления страницы.
Зайдя в очередной диспут, который был закрыт модератором "по причине отсутствия активности магазина в течении 24ч", начал просматривать переписку, и не нашел свой ответ. Все диспуты и свои ответы я помню хорошо, так как у нас их не много, и опыт работы оператором у меня еще с Гидры, более 4лет, в одном магазине, а теперь уже и на спруте. У меня вопрос, если даже не брать в расчет пропавший мой ответ модератору: -по какой причине модератор закрывает диспут не дождавшись установленых регламентом 24ч после приглашения модератора, и наверняка зная о сбоях в работе сайта? Модератор приглашен 24/01 в 14:22, диспут закрыт 25/01 в 11:00???
#590443 / Диспут по закладке #4924734
https://blacksprut.sc/admin/messages?chat_type=disputes&chat=590443
Система
Пользователь пригласил модератора.Пользователь пригласил модератора. Общее время на предоставление пруфов, уточнения и закрытие диспута в течение 24 часов с момента подключения в него модератора.
- 12 часов на предоставление доказательств
- 12 часов "разбор полетов"
По истечению срока 24 часа модератор выносит вердикт 24/01 в 14:22
Модератор
Диспут закрываю в сторону покупателя, в связи с отсутствием активности магазина в течении 24ч. Ваш Moderator RP7.
25/01 в 11:00