BlackSprut
Здравствуйте, Обращается магазин :
Модератор из тикета уже не в первый раз за несколько месяцев почему то закрывает тикет без ответа или без помощи по теме обращения в тикете,нередко либо переходя к угрозам либо оскорблениям чему у меня есть доказательства и я не понимаю почему ибо я лишь предприниматель,что любит свое дело и обращается по вопросам связанным с ним,что выбрал спрут как единственную площадку для розницы,максимум что мне отправлялось это шаблон порой даже не относящийся к вопросу :
/account/tickets/352795
структурировал все,первый вопрос изменить оценку с согласия покупателя,что уже делалось не один раз и не одним модератором,второй я уточнял как посмотреть статистику что видит модератор в диспуте,так как не совсем понимаю как он ее видит ?
Второй вопрос просто чтобы мне подсказали как,я даже скриншоты приложил,сформулировал вопрос,а в ответ просто неуважительно закрылся тикет и как вот мне быть не получив даже ответ на свой вопрос.
С уважением,просто я весь день ждал ответ,а в результате не получил ничего,хотя я же магазин и обращаюсь по вопросу связанному с работой.