LoloiPepe Если вся переписка велась на БС, клады загружались с вашего аккаунта с правами кладмена на БС, то создавайте тикет на сайте площадки и описывайте ситуацию там. Если дела велись в стороннем месенджере где вы просто передавали адреса владельцу шопа и он сам их грузил на витрину, то боюсь вам ни кто не поможет