Kasidy_ex These credentials do not match our records.
Эти учетные данные не соответствуют нашим записям.
Учетные данные,множественное число, значит ко всему относится.
Создайте новый аккаунт и откройте тикет. Напишите про свою ситуацию с диспутом.
Возможно это поможет остановить таймер диспута, но это не точно.