pasaren Легче с вами согласиться, чем что-то объяснить. Вы совершенно правы. Теперь вам осталось направить своё обращение в раздел бс. То что вы пишите в общем чате или создаете дискуссии не значит, что представитель бс будет искать ваше обращение и отвечать на него. У них есть свой раздел, где принимаются подобные заявления.