XxLove-amnesia happyindica открывай тикет, делай скриншоты заливай их на фотохостинг. И отправляй жалобу на магазин
Hkolnik happyindica https://pasaremos.biz/d/4965-tikety/5993 сюда заходишь пишешь корректно, по существу описываешь происшествие)) и даже обязательно скрины переписки с хвмами.