sunmare добрый день. Если сохранился уникальный код восстановления, то восстановить аккаунт не составит труда.
Для этого создаете новый аккаунт, ставите на него 2fa и после этого уже пишите тикет в техническую поддержку.
Там Вам подскажут, как быть и помогут вернуть доступ к аккаунту :3