Avamamma Я бы открыл сразу диспут, по-моему опыту, чем позже откроешь, тем ты больше "чайка" в глазах модера и шопа, особенно если в последние 1-2 часа. Всё справедливо и честно? Ты обязался оплатить клад, шоп обязался предоставить доступ к кладу. Твоей вины в падение стороннего ресурса нет, как впрочем и вины шопа. Вина шопа в том что он не смог обеспечить своевременный и однозначный доступ к информации. Пусть присылает фото другим способом либо возвращает деньги. В следующий раз будет загружать через сайт, а не через сторонний хостинг. Либо пусть докажет, что на момент залива такой функции не было. Тем не менее, я бы не был столь самонадеянным, так как подобная риторика от покупателя, может быть истрактована как злоупотребелние правом и попыткой ввести в заблуждение. Вероятнее всего модер предложит выждать дополнительное время в расчете на восстановление доступа к хостингу.