-Amphetamine- могу предложить, что команда BS отвечает на обращения пользователей в порядке очереди. А каждое новое Ваше сообщение отправляет диалог с Вами каждый раз на последнее место в очереди из огромного количества других обращений. Это в том случае, если речь идёт об обращениях внутри площадки, а не на форуме. Хотя я полагаю, что Вы везде, где могли и не по одному разу сообщили о своей проблеме. В таком случае только ждать и ничего больше посоветовать не могу