приветствую, уважаемая администрация. столкнулся с одной проблемой на вашем маркетплейсе. недавно менял деньги через внутренний обменник по номеру карты, перечислил их, 30 минут подряд обмен ожидал платежа, а потом вовсе пропал с истории обмена, а деньги так и не дошли, я открыл тикет, описал ситуацию, в это же время поменял еще деньги, все ровно дошло, но через некоторое время получил блокировку по причине попытка обмана. создал еще 2 тикета через другой аккаунт, но был проигнорирован модераторами и тикеты были закрыты. заходил только по проверенным ссылкам, 2фа на аккаунте имеется. прошу вас оказать помощь в решении данной проблемы