BlackSprut Вы понимаете, о чём меня спрашиваете? Уточните, пожалуйста, я вообще почему должен сейчас гадать: "таак, кто же украл эти деньги у меня с аккаунта владельца магазина на спруте, спрут или не спрут, работник или не работник." ? Как мне это интерпретировать не иначе, как кражу? Это произошло на вашем маркетплейсе, за безопасность которого отвечаете вы, а не я, так почему я должен гадать, куда они ушли? Я к этому не причастен - значит, проблема ваша, а не моя. Мне не все ли равно? Кумекать о том, куда они пропали - ваша прямая обязанность и задача. Факт состоит в том, что уже 4 или 5 сутки возврата денег нет, а в тикетах молчок. Аккаунт владельца магазина и никаких внутренних переводов на него не поступало, средства копились исключительно из продаж. Если вы говорите, что очень просто проверить "утвреждения исчезли ли деньги, они бьются логами", и что "проблема локальная, а не массовая", тогда в чём состоит, в принципе, сложность вернуть средства в кротчайшие сроки? Вы сами как считаете, это нормальная ситуация, когда с топового маркетплейса два раза за полгода пропадают средства с аккаунта на общую сумму более 500к (в феврале и сейчас), а потом ждёшь возврата средств неделями, а к тебе относятся так, будто это ты им эти деньги должен? Плюсуйте ещё к этому колебания курс БТК, которое, разумеется, никто не покроет в случае падения (как сейчас, например, бтк упал на 1к долларов) и вообще сласть. Номер тикета: #410290