Парни, мне модератор выдал штраф 50к без разбора.
### Номер тикета №370117 , отвечают достаточно долго.
Курьер выложил адрес без координат, не смог ответить на диспут и он закрылся в сторону клиента.
Он перевыложил адрес, но уже с кордами. Пришел покупатель с 1 покупокй на площадке, сказал что место взорвано точечно, хотя был камень тайник, вызвал модера, начал сразу просить проверку на дубли, модер пришел и буквально через час у меня сняли с баланса деньги. Я общался потом с модератором, который выдал штраф, он пару раз ответил, скачал что я его не уважаю и впал в игнор.
Курьер перевыложил адрес не с целью обмануть клиента или площадку, а с целью не потерять 1.500р заработанные.
Перезалил адрес после закрытия первого диспута, временной промежуток был большой, опасности для клиента не было никакой. За 2 эти продажи деньги вернули клиентам, продажи как таковой не было. У нас в городе глушат связь и работать стало гараздно сложнее, курьер сделал 120 адресов за 10 дней, в каждый адрес нужно всталять корды вручную, снизился фокус, допустил такую ошибку, но это ведь не повод забирать 50% его зп.
Магаз всегда работал честно, рейтинг всегда был 4.9. Я считаю что это слишком большой штраф для такого проступка и маленького шопа. Штрафы ведь придумали, чтобы наказывать людей, а в моем случае даже наказывать не за что.
Поговорил со знакомым, у него была аналогичная ситуация, пару месяц назад, но ему выдали предупреждение, объяснили как действовать в таких ситуациях и все решилось.