Тикет #283531
Создал аккаунт, сохранил от него все кроме логина(код восстановления тоже сохранил). Закинул битки на адрес кошелька, и когда нажал "проверить транзакции" выкинуло с акка. Имея номер BTC кошелька, код восстановления, конкретное время когда был создан аккаунт, и примерный логин я не могу добиться от модерации помощи в выводе средств. Якобы нет технической возможности узнать мой логин, хотя просто можно чекнуть в логах какие акки регались в указанный мной маленький промежуток времени. Ладно, хрен с ним с аккаунтом, хотя бы деньги помогли вывести, все равно деньги находятся на внутреннем кошельке спрута ( я ЗНАЮ точный бтц адрес, имею ВСЕ доказательства того что именно Я пополнил его).
Модерация отвечает одно и то же на мои полотна текста "нужен точный никнейм и код восстановления"
Крайне неудовлетворён работой саппорта, подход к решению проблем односложен, в нестандартных ситуациях модератор теряется и просто выдает одно и то же без конца. Также, может не дождавшись ответа закрыть тикет.
Мне без разницы сколько по времени мою проблему будут решать, лишь бы её решили, хоть неделю хоть две готов ждать. А саппорту как я понял главное не решить проблему пользователя, я закрыть побыстрее тикет.