здравствуйте уважаемая администрация ресурса,прошу отнестись с пониманием к моей проблеме,ситуация следующая...вчера ничего не подозревая,никуда не переходя подчёркиваю никуда не по каким ссылкам и тд находясь на оффициальном ресурсе bs.gl,как обычно не в первый раз пополнил балланс своего кошелька,сижу жду транзакцию на балансе было тысячи полторы примерно,закинул ещё 2 тр,транзакция прошла но глядя на баланс я мягко говоря ох...ел,деньги ушли помимо кошелька на покупку позиции вывод биткойн у обменника биг бтс,я понимая что какой то п.....ц открыл диспут,написал в поддержку,а через 10 мин не смог зайти в аккаунт при входе стал требовать 2 фа код который я естественно не подключал,знать не знаю что это такое никогда не пользовался скажу больше не подумал бы в жизни что на спруте такое твориться ладно там мега кака нибуть,создал другой аккаунт,стал писать в поддержку с просьбой разобраться и хотя бы вернуть мне аккаунт,резервный код восстановления почему то не подходит бог с ним,на что соответственно ответ поддержки был стандартный вы сами виноваты вы наверное по ссылкак переходили по непонтным по этому у вас спи....дили средства вот таким вот образом,платёж отобразился списание отобразилось,диспутс биг бтс тоже отобразился но виноват всё же я,опять же задавая вполне стандартные вопросы в этой ситуации по итогу был забанет с подтекстом спам,я бы согласился что я мог где нибудь куда нибудь залезть по какому нибудь фишингому адресу и тд не будь так всё прозрачно в моей ситуаации,или если бы глубокоуважаемые модераторы со спрута объективно мне разложили где и в чём я виноват и почему так произашло,но кроме тикет закрыт со стороны администрации я ничего вразумительного не прочитал ещё и забанили до кучи,получаеться следующая ситуация...я покупатель вы продавец,я желая совершить покупку пришёл к вам в магазин,и пока выбирал товар у меня грубо говоря спионерили мои заработанные деньги и пытаються меня же крайним сделать,вопрос в вам многоуважаемая администрация ресурса бс,ааааа вы не о....ли часом в край??хорошо давайте так почему вы хотя бы на наводящие вопросы просто закрываете тикет или ответ коротко и ясно тут ваша вина и всё,для примера на странице того самого биг бтс в этот же день я прочитал отзыв в котором человек изложил один в один ситуацию,я ничего не переводил как мне вернуть средства,наверное совпадение,я повторюсь человек я адекватнй и понимающий но ни когда ко мне относятся по свински а ещё когда выехать пытаються на неосведомлённых клиентах как на мне в данном случае,уважаемая администрация ресурса прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и принять справедливое решение заранее спасибо