BlackSprut прошу расмотреть Тикет #240057
Добрый день, администрация площадки. У меня украли битки. Причём приличную сумму. Как только я отправил деньги, я находился ещё на аккаунте, шастал по площадке и ждал когда придут битки. Тут нажимаю "Проверить транзакцию", и у меня вылетает с аккаунта, я перезахожу, а тут этот 2fa код появился. После этого я обратился к вам через новый аккаунт, вы мне два раза выдавали новый пароль, но не один из-них не подошёл (Тикет #238530 ; Тикет #239539). И сегодня я снова решил войти со старым паролем, и вуаля, я вхожу на аккаунт со старым паролем, без какого-либо 2fa кода, но моих денег на нём уже неоказалось.
Теперь главный вопрос к администрации сайта, как смогли списать мои средства с аккаунта, если при установки 2fa кода средства на аккаунте замораживаются на 24 часа? (указано в правилах площадки)
Теперь перейдём к разбору полетов:
- Обмен рублей на битки произошёл [2022-12-29 19:50:30] - номер обмена №501730
- А вывод BTC с аккаунта произошёл [2022-12-29 20:15] - номера "Купленных товаров" №1561539 и №1561875
То есть следуют вывод, что при установки 2fa кода никаких 24 часа заморозки средств на аккаунте не было!?
Администрация BS, как это всё понимать? Кто всё-таки в этом причастен? Кто мне теперь возместит деньги?
Все нужные данные для разбирательства могу предоставить.