Добрый ночер, открыла тикет по вполне очевидному несложному вопросу, кроме автоботабота - третий день уже пошел - тишина((
Тикет #819867, ниже - суть тикета (только убрана конкретика - не помню что можно, что нет в паблик)
Возникла проблема следующего характера:
По итогам одного диспута, мне был выдан купон на 1000р, и применен к следующей покупке на общую сумму 2000р
По итогам второго диспута эта покупка была отменена с возвратом средств покупателю, но на баланс вернулась только 1000р, которая была оплачена сверх того купона. А магазин шустро забанил меня, соответственно не вернув ту 1000р, что была в купоне. Я не против бана в этом магазине, поскольку дел с ними иметь более не желаю, но считаю, что 1000р они обязаны вернуть.
В последнем диспуте я об этом мельком написала, но уважаемый Модератор не обратил внимания/не заметил этого момента и не учел в итоговом решении. Первый диспут расматривал он же, и в обоих случаях вынес справедливое решение, исключая нюанс с этим купоном.