NoMercy значит их автоматизированная система приема платежей не позволяет вручную исправить ситуацию с ошибкой пользователя
вручную ошибку может исправить человек за системой, вопрос на мой взгляд был больше в этом
NoMercy два покупателя хотят пополнить бот на одинаковую сумму 2000р, первому выдаётся сумма 2000 ровно, второму 2001, первый проперается и переводит 2001, соответственно бабки заносятся на счёт второго
если система реально транзакции по сумме выплаты определяет и не шарит к какому пользователю относится каждый платеж - базару зиро. Но в 2024 это уже совсем дичь