Приветствую всех, столкнулся с проблемой, купил в пятницу вечером 5г мефа, на фото кусты, корды указывают на гаражи, пошел на место, нашел похожий куст, но там ничего не было, сделал фото и ушел.
Открыл диспут, попросил у магазина уточнить у КМ точное место и глубину прикопа. Магазин ответил, что место не то, ищите по ориентирам. Утром пошел на место, провел там полтора часа место которое нашел вечером не совпадает, обойдя округу так же не нашел подходящее. Отписал в диспут, магазин сказал, что бы я сделал фото при помощи notecam по координатам курьера и тогда курьер поможет, на мой довод, что на точке рядом нет ничего похожего начал говорить, что значит я отказываюсь от фото. Ну ок, я сходил, сделал фото, магазин отвечает, что клад другой стороны гаражного массива - это 55 метров по прямой, точки конкретной не дает, говорит поищите схожее, а там протяженность 235 метров и то если учитывать только лишь гаражи.
Мою просьбу, чтобы курьер отметил на спутниковой карте магазин игнорирует, так же просьбу указать в какую сторону было сделано фото.
Вызвал модератора, он сразу встал на сторону магазина, сказал сделать еще одни фото, по координатам другой точки, а это прям внутри гаражного массива, где гаражи друг напротив друга.
Я указал, что магазин может дать уточнение, запросив у курьера, так как курьер знает свой маршрут, модератор согласился и сказал, что это логично.
Магазин через несколько часов прислал скрин с телефон, где стоит точка по тем же координатам, что и в заказе, масштаб карты 2км, карта не спутник а схема плюс на скрине видно что включена геолокация и человек недалеко от точки.
Указал на это, магазин отписался что попросит переделать.
Вечером я сделал фото в гаражах, отправил.
Оказалось там сбиты корды и модератор теперь мне дал 24 часа на то, чтобы я пошёл на место, включил запись экрана, потом notecam и пошёл на место по координатам, все записал, так же указал, что координаты должны быть точными.
Магазин так и не дал уточнений, только ищи там где-то.
Диспут идет больше трех суток, уточнений и помощи от магазина я не получил.
Тот же регламент БС гласит, что без предоставления уточнений и прочего, диспут должны закрыть в противоположную сторону.
Все пруфы могу выложить, скринить долго 11 страниц.