Была ситуация, когда клиент затолкнул свой клад так, что не смог достать.
Диалог был следующий:
-Я его протолкнул и мне теперь его не достать. Жду перезаклад на "на такой то станции"
-Возьмите пинцетик и достаните, перезаклад в такой ситуации не предусмотрен
На что получаем отзыв
"Отвратительно. Курьер не очень умный человек, засунул своими маленькими пальчиками клад в глубокую щель, в которую у меня вставляется только один палец. Клад провалился в дверь и выход только ломать дверь. Не вернусь больше сюда и вам не советую если не хотите геморроя. Делают на отвали. На встречу не идут. "
П.С. До этого 5 покупок и 1 замена