не покупать больше в этих магазинах)
исход диспута это всегда лотерея и зачастую не в пользу покупателя. И, да-это НОРМАЛЬНО.
По мне, лучше заморочиться перед покупкой, изучив магазин по отзывам, чем потом е****ся в спорах, доказывая, что ты не чайка))
так сбережешь время, нервы, деньги и статистику)) проверено!