Gudi178 Здравствуйте. Скорее всего, Вы попали на фишинг. При наличие уникального кода восстановления(Код выдается один раз при регистрации), Вы можете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту. Для этого обратитесь через тикет в тех.поддержку БС с нового аккаунта.(Актуальные ссылки на БС находятся в их разделе на форуме). Не забудьте, что в тикете у капчи есть таймер, поэтому заранее напишите текст, вставьте в нужное поле, а затем введите капчу.
Хочу напомнить, что у БС имеется свой раздел на форуме и соответствующая дискуссия для вопросов.