rozen И какие в целом рекомендации имеются по наработке навыков письменного общения?
представляй что говоришь вслух с человеком пока пишешь. И читай написанное от лица адресата перед отправкой
rozen Хотелось бы тоже научиться грамотно излагать свои мысли и доносить их простым и понятным языком
объясняй как для дебила, не добавляя интонации для дебилов. Вникни что есть уровни понимания, научись между ними лавировать. Ядерную физику можно объяснить и ребенку, с аналогиями и рисунками. Техподдержка общается с выросшими детьми