Здравствуйте всем! Появились мысль поинтересоваться вот о чём: ( если конечно я правильно понимаю что такого рода вопросы и обращения возможно придать разбору, просто для информации, безусловно при наличии заинтересованных) Ситуация такова: Интересующая позиция имеется на витрине, некоторые время спустя, покупка совершенна успешно. События разворачиваются в зимнее время года, что максимально затруднило поиски неоднократно проведенные, действия которых не привели к положительным результатам. Очевидно было что магазин новый, доверие нет, и что главное и стало ключевым фактором к негативному исходу, то что в первую очередь я обратился к оператору магазина описав сложившуюся ситуацию надеясь привлечь к оказанию содействия в решении данной проблемы,.. но столкнулся с полным безразличием и ответом по шаблону ( открывайте диспут будет разбираться). Не поспоришь, действительно верное решение, но я считаю прибегать к которому следует в случае когда договориться не выходит и решить проблему соответственно не возможно!, тогда опираясь на доказательства и факты правую сторону определяет третья сторона в лице модератора! ( ДОВОЛЬНО ЧАСТО ПРИНИМАЯ СТОРОНУ МАГАЗИНА, УВЫ ТАКИЕ РЕАЛИИ) Что является весомым аргументом в пользу отказа открыть диспут, результат которого снижает шансы во всех последующих применениях данного рычага воздействия на урегулирования спорных ситуаций. Как вы понимаете после данного ответа от модератора магазина и отсутствия заинтересованности помочь в поиске, очевидно что магазину следовало помочь, сделать это должно быть правильно! Ответ мне понятен, время на возможность открытия диспута истекло, на локации был и приступал к поиску трижды, результат неудовлетворительный. Сделка закрыта, ОТЗЫВ НАПИСАН!!! ( отзыв так же могу предоставить в оригинальном написании) Итог: Получил бан от магазина! ( Не было ни оскорблений ни использования ругательных и матерных высказываний и прочих недопустимых действий!... Так вот из за отсутствия сложности локации по маршруту и расположению указанного места нахождения путем прикопа ( основания железобетонного столба освещения, расположенного на расстоянии +- одного метра от калитки в воротах дома в частном секторе по улице которого дома аналогично расположены по обе стороны) по прошествии времени и наступления весны с таянием снежного покрова периодически проезжал по этой улице и осматривал данное место, ( уделять этому внимание давало попутное направление ежедневного маршрута, с незначительным и не отнимающим много времени альтернативным вариантом движение) результатом чего стало абсолютное везение, проезжая мимо и не обнаружив вновь ничего, принять решение проехать ещё и на следующий день, и именно в который снег подтаял до появления цветного предмета являющегося тем самым прикопом, с приятным удивлением что найдено,... но ещё стало ясно следующее, а именно то что несмотря на все же сделанный курьером прикоп то есть магазин был уверен что не обманывает, клад лежал ( напоминаю что был первый день таяния того уровня снега при котором стало возможно увидеть вмерзший свёрток, что исключает его перемещение любым способом с момента как он там оказался до момента когда я его всё же нашел) клад лежал как с неправильно указанной стороны одной из четырех плоскостей столба, на расстоянии от метки более полуметра, что значительно увеличивает разиус поиска! Очевидно что при предоставлении координат и указании точного места нахождения где необходимо искать, были допущены серьезные ошибки и неточности которые не оставили шанса найти искомое, без сомнения считаю это грубейшей, недопустимой ошибко!!! Вменить которую магазину не удалось. Но самое интересное в том, что всего этого определенно имелась возможность избежать, путем рассмотрения вопроса модератором магазина с привлечением курьера для указания им деталей координирующих места поиска, вспомнить которые или хотя бы приблизительно предположить курьер думаю возможность таковую имел!!! В общем-то так и нужно было поступить магазину, думаю отрицать будет глупо, верно!
Товарищи, наверняка у кого-нибудь из присутствующих есть интересные соображения на этот счёт? Быть может рычаги воздействия на такого рода ситуации?
Благодарю за уделённое время, желаю всего доброго!