Jester
Сначало в ЛС магазина и пробуй решить так
Если распаковал - забудь, даже диспут смысла нет открывать, только надеяться на лояльность магазина
Если есть на витрине такой товар - снимай распаковку полностью и можешь предъвить в диспут
Если на витрине товара нет - ты мог найти вообще другой клад