BlackSprut 1) время ожидания 10мин, но новый чат удалось создать не через 10мин, а гораздо позже, не понятно почему система не позволяла создание новых чатов, кстати, ещё позже заметил, что один чат, с одним из магазинов уже был ранее создан, но вместо переадресации на него, бесконечно выскакивало это уведомление об 10минутном ожидании ( при попытке создания нового диалога с магазином, клацая соответствующую кнопку "написать продавцу" или как там... на странице этого самого магазина)