AlexFin
Доступ к магазину тут вообще никак не связан. Везде диспуты реализованы таким образом, чтобы при открытии покупателем диспута - в этот диспут автоматически добавлялся курьер, сделавший клад. При этом максимум из инфы, что ему доступна это статистика покупателя и наименование всех позиций когда либо созданных магазином. Ну, иногда, еще статистика по своим кладам.
AlexFin
Не совсем. Обычно подразумевается, что км исправно заходит два раза в сутки прочекать нет ли открытых диспутов по его заказам. И если такой имеется, то он помогает покупателю с поиском.
Само собой, есть шопы, открытые колхозниками, где км только делает клады, а оператор ведет всю переписку и сам же решает давать пз или нет - так только колхозные лохи делают.