AlexFin на протяжении года стабильно качественно
Абсолютно с тобой солидарна по вопросу качества. В этом плане они пиздец молодцы.
Я не знаю, что до новых локаций, но я всегда беру ближайшие к себе и они всегда ( теперь нет) есть. Столкнувшись с ненаходом, конечно, выпала в осадок. Я выше писала про моё место заклада и возможные причины ненахода.
Открыв диспут, расписав детали, приложив массу фотографий, я, как любой другой или другая, рассчитывая на разбор полетов по данному заказу. И тем не менее, я столкнулась с полным игнорированием. Ну, как с полным, было два сообщения:
- Приветствую уважаемый покупатель, места найдено верное описание поисков и предоставленных фото достаточно для вынесения решения.
Тишина на четыре часа. Потом я напомнила о себе и получаю второе:
- Учитывая кол-во ваших покупок, свежесть адреса и статистику курьера, могу предложить только скидку 50%.
Далее обо мне снова благополучно забывают. За час до истечения суток по заказу, я позвала модератора. Едва прошло пять минут, как решение модератора торпедировало к нам: 50% вернуть от стоимости
Как я думаю, что вся ситуация была очевидна, как для меня, так и для них с самого начала. Игнор с их стороны, как коммерсов, мне понятен, да и уверенное ожидание модератора с готовым в свою сторону решением - это лучшее, что решение в этой ситуации.
Мне скорее обидно за то, что ранее было теплое сотрудничество, как я думала. Купон вот давеча дали.
В общем приняла очевидное и расслабилась.