23Mountain Да я уже понял, мне модер написал это, что тикеты нельзя пересоздавать. Думал, что пересоздание тикета поможет мне, а так делать оказалось нельзя, поэтому во втором тикете я не написываю им, так как читал, что таким образом они будут ещё дольше отвечать. Покорно жду пока ответят. Но также тут читал, что один чел уже ждёт ответа 5 месяцев. Боюсь такой же перспективы, поэтому освещаю проблему в данной дискуссии.