PermCommunity
ну тогда открывайте диспут,
и следом открывайте тикет с ссылкой на диспут,
и скрин тикета посылайте в диспут,
пусть магазин выдаёт фото товара или отдает бабки,
чья проблема, в том, что магазин не может предоставить инфу по кладу?
Заплатили деньги - требуйте их обратно.
Пусть курьер идет и собирает свои клады обратно, раз такие пироги.