dispute/971024/messages
Диспут закрыт в пользу магазина, т.к. я не смог своевременно выйти на связь (были проблемы с тем, чтобы попасть на сайт).
В двух словах:
- локация указана неверная
- о том что это подъезд без кода не предупредили
- клад находится внутри завинченного распределительного короба (в описании только адрес без кода), т.е что он внутри не предупредили (узнал об этом уже после первого захода)
- выгнали жильцы по понятным причинам
попал с жильцами, им это не понравилось
искал внутри самого эл. щитка (в тамбуре 4-х квартир) в час-пик, был выгнан уже жильцами этажа, фото сделал
попытался поговорить с магазином, найти какой-то компромисс, т.к. не знал, что там что-то откручивать где-то надо будет, а попасть внутрь теперь затруднительно
магазин не шел на связь, из-за этого пришлось открыть диспут, предложили купон (?) и "вырвать/выдернуть дверь", призвал модератора, магазин с тех пор не проронил ни слова, модератор отправил обратно
потратил еще день на то, чтобы попасть в подъезд, за жильцом повторно пройти не удалось - докопались
несколько дней там тереться я не могу, все-таки жизнь какая-то есть, ладно бы хоть локация была верно указана, так мне не близко нифига туда-сюда бегать, ждать чуда, двери дергать в новостройке
по отзывам в магазине видно, что это регулярная практика
если б у меня был код я бы просто попал в подъезд, когда все спят
в общем пока вернулся/смог попасть на сайт, диспут уже был закрыт
я понимаю, что обстоятельства не на моей стороне и не расчитываю на какое-то положительное решение и в принципе не в этом дело
дело в поведении самого магазина, особенно учитывая, что это для них нормальная практика, т.е. люди реально срывают коммуникации, т.к. магазин не предупреждает о том, каким образом должен проводиться съем
обратная связь вообще никакая
у меня за суммарных 300 с лишним сделок такого не было
диспутов за всю жизнь было ну штук 10 может и только этот безоговорочно проигрышным оказался,
я просто хочу забрать то, за что заплатил
edit: прикладываю скрины отзывов за последние пару дней, у них это стихийная практика
gekkk.co