Диспут: 579438
Модератор: Moderator RP7
Ссылка на диспут: https://blacksprut.sc/dispute/579438/messages
Клад на подоконнике оживленной улицы. При очередной попытке его найти приезжает патруль, обыск, развод на бабло, бабла нет, веществ с собой тоже, отпускают, но времени потеряно пипец. На нервах приезжаю домой, после чего открываю диспут с магазином. После небольших переговоров зову модератора в чат, и он закрывает в пользу магазина, аргументируя это тем, что:
Диспут открыт достаточно поздно, глубокой ночью, учитывая время покупки, это выглядит довольно сомнительно
Отсюда вопросы:
- Модераторы в принципе должны читать переписку в рамках диспута, или это за рамками их обязанностей? Вроде как в самом первом сообщении диспута более чем понятно почему это случилось.
- С каких пор позднее открытие диспута является основанием для отказа? А если я сделал заказ утром, а поехал за ним после работы это тоже отказ? Я вообще никогда не еду за заказом сразу, имея негативный опыт таких поездок ещё на гидре.
Всё это выглядит попыткой найти любой более-менее подходящий аргумент для принятия решения в пользу магазина там, где вина магазина очевидна.
И отдельно пара общих вопросов:
- Модератор ориентируется на отзывы магазина, при принятии решения, о чем он пишет сам. Однако я не могу оставить отзыв после диспута. Иными словами, негативный опыт пользователей от работы с магазином тупо проходит мимо его внимания. Какого хрена это так?
- Модератор пишет свою аргументацию и здравый смысл подсказывает, что стороны должны иметь возможность ответа на его аргументы. Какого хрена этого не происходит?
Буду признателен за ответ. BlackSprut
Буду вдвойне признателен за ознакомление с диспутом и вынесении адекватного решения, но рассчитывать на это не приходится, конечно
После такой хуйни пропадает желание что-либо приобретать на площадке с такой модерацией. Когда то казалось, что модерация на гидре была жёсткой, но там всегда была возможность ответить на сообщение модератора и уж точно никто не допускал фраз типа:
отзывы в целом положительные, но не без исключений
И стопудово никто не считал подоконник "надёжным местом"
PS с учётом того, что приобреталась не соль и не всякая мефедроновая залупа, а вполне себе достойный и дорогой продукт МДМА, за совсем не маленькие деньги.