И ТАК:
Магазин открыл в том году. Продаем ОПТ по предзаказу, ну в некоторых городах в наличие.
Ситуация выходит за рамки:У каждого МГ есть свои правила, и клиент заключая сделку-покупку согласно он соглашается требованиям МГ, правилам. В результате клиент оформил предзаказ, Мы согласно указаное время доставили в итоге спустя 22ч он открывает диспут и пишет типо не соответствует, Мы передали "ТРАБЛ" Складу в итоге он дал уточнения в координатах разбег 50-70метром был. Но суть мы исправили ошибку в итоге спустя 2-3х дней он пишит нету адреса.Мы сказали следовайте инструкции Правилам магазина и сделайте фото с место не соответствия. Мы сделаем возврат. В итоге он еще спустя 2дня заходит в панораму Яндекс и говорит вот фото типо за этим домом нету место. Какие-то стрелки рисовал. В итоге Мы вызвали модератора и указали что пусть предоставит фото, но в итоге он отказывается модератор не приход. В итоге прошли две недели, Модератор явился закрыл диспут в пользу клиента, не разобравшись. То есть он забрал ОПТ и вернул свои средства. Че хорошо Им так покупать.
Другой диспут в другом городе склад спутал район то есть он получив адрес сказал не берет дайте мои деньги диспут так же 2-3недели открыт был покупатель молчал по 2суток.
Но так как это ошибка грубая. Мы выдали купон на сумму его покупки, и спустя сутки мы сказали можите купить в районе в том котором желали. С помощью промокода. Он начал отприратбся мне не нужно вашего решение. Но в итоге модератор явился и не прошло и месяца и закрыл диспут в пользу клиента не разобравшись!!!!
Как так!?
Потом при входе нам пишут заблокировали причина нету депозита.
Обратитесь в тех. Поддержку. Обратились и тоже неделя тишина. Это как так?
Сколько МГ без депозита?
Я считаю было бы справедливо написать на в мг что внесите депозит и т. Д втячение суток. Еще куда не шло. Мы бы продали товар и внесли.
ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ МГ ОТКРЫЛ 2021Г
ТРЕБОВАНИЙ НА ДЕПОЗИТ НЕ БЫЛО. НО МЫ И ТАК ВНЕСТИ ХОТЕЛИ, ДО БАНА МЫ ОТКРЫЛИ ТИКЕТ И УТОЧНИЛИ КАК НАМ СДЕЛАТЬ, НАМ ПОДСКАЗАЛИ И ЧЕРЕЗ СУТКИ ТАКОЕ!!!!
РЕШИТЕ Вопрос ЧТО И КАК....