Приветствую, ув. Администрацию.Искал на этом форуме где создать арбитраж - не нашел, поэтому пишут тут.
- Покупал у магазина MONOPOLY 100гр муки в Краснодаре, место в центре города, проходное и самое главное, что на моем месте вырос ДВУХМЕТРОВЫЙ КУСТ .
ссылка: /dispute/127183/message
фото из заказа: https://postimg.cc/rR0CPLrp
фото когда я пришел: https://postimg.cc/gallery/7HjpVkJ
Я пошел магазину на встречу и вместо возврата мы договорились, что для меня подготовят клад 100гр крисов и мне надо будет докинуть разницу в цене. Все происходило очень долго из-за ДДОСА площадки и внутренних проблем магазина и когда клад уже был готов оператор спросил про купон. Я предположил, что купон будет на сумму заказа, а мне останется только доплатить небольшую разницу. Хотя перед этим договор был совсем другой и даже модератор предполагал, что будет именно замена с моей доплатой. Мне кидают купон на 50%, я говорю, что купон на 50% мне НЕ НУЖЕН и договор был совсем другой, после чего я покупаю 100гр крисов НЕ используя купон так как клад нужен был срочно, а магазин отвечал очень долго. В итоге модератор закрывает диспут в пользу магазина, хотя изначальные договоренности так и не соблюдены!
- Я бы закрыл глаза еще на это, НО 100гр крисов также не было. Курьер спрятал клад в 100гр(!) в лифте где впринципи ничего поместиться не могло!
ссылка: /dispute/158804/messages
фото из заказа: https://postimg.cc/LqsZwWZ7
фото когда я пришел: https://postimg.cc/gallery/XdNzNSC
Магазин зовет модератора и он за МИНУТУ закрывает диспут в пользу магазина указывая в причине то, что я не предоставил фото. Как только я это увидел то понял, что НЕЧАЯННО скинул ссылку с фотохостинга где фото из заказа, а не мои фото с места. Почему модератор не дал время, не акцентировал на этом момент. Диспут все-таки на ОПТ, а не на 1гр (хотя этот опт положили так как 1гр уже не кладут).
В итоге я купил адрес на месте которого двухметровый куст и адрес в лифте куда в теории бы 100гр не влезло. Я считаю, что модератор не доразобрался в ситуации.
Не понимаю почему такое отношение. Недавно я указал на скам магазин ONOFF и тогда статистику моего магазина (далеко не самого маленького на вашей площадки) и статистику моего аккаунта как покупателя проверяли и рассматривали каждый мой диспут и, цитирую модератора "Вопросов ко мне 0". Общались тогда с Солом и в итоге вы удалили тот скам магазин с площадки. Большая просьба, перерассмотреть данный случай.