KKsuksuУровень 08 часов назад
Приветствую! Помогите пожалуйста разобраться: сделала заказ в телеграмм боте (бот 100% не фейк, на странице магазина на BS есть кнопка Телеграмм бот, и при нажатии на нее попадаю именно туда,где и сделала заказ, плюс до этого брала через него и все было ок), случился ненаход. В самом этом боте помощь или поддержку не позвать-нужно типо в бот-поддержку писать. Тот контакт поддержки, что указан в профиле бота продаж(т.е. куда обращаться если вдруг проблемы) - не работает, а именно отсутствует в телеге в принципе. Написала магазину в ЛС на Блекспрута, мол что делать то. Они прислали имя бота поддержки , через @, при поиске таких ботов штук 6 выпадает, кое как вроде бы нашла тот что настоящий, и...... мне говорят,точнее спрашивают:а вы где бота для покупки взяли?мы ваш заказ не видим. Объясняю им что да как, скрины сделала и отправила- все равно говорят-нет такого заказа!... Причем отвечают параллельно и на BS и в Телеге, ответы пересекаются, т.е. бот саппорта тоже не фейк выходит. Однако ни через бота поддержки, ни через сообщения с этим же магазом на спруте ничего решить не удается-говорят ждут ответ управляющего, а пока до сих пор заказ не видят. И так уже пятый день. Написала в тех.поддержку на спруте-пока тоже ничего конструктивного...только подтвердилось что тот бот продаж где я купила- официальный. И пока на этом всё ..... А клад, тем временем, так и не нашелся! Но об этом как будто скоро вообще "забудется"......(((( Может сможете помочь как нибудь?... Буду премного благодарна!
P.S. Магазин называется Меровинг.