Добрый день.
У меня следующая ситуация: Купила клад в магазине Схема. На данной площадке это 5я покупка в магазине, на Гидре знаю магазин с момента открытия 2019г, ни одного диспута за все время у меня с ними не было ни на одной из площадок, качество стаффа, которое продает магазин мне хорошо известно. Клад забрала, распаковала. Сразу бросилась в глаза другая структура, которая товару не свойственна и которая отличается от всех предыдущих покупок. Сразу отписала магазину вопрос по этому поводу. Попробовала поняла что качество стафа низкое и открыла диспут. В диспуте селлер просто послал меня к хренам, не стал ни уточнять ничего (вдруг я сняла чужой клад), даже не стал кладмена звать (мало ли перепутал что-то), то есть вообще ноль. Аргументы просто проигнорировал. Просила: 50% купон или частичный возврат, или дозаклад половины веса, но нормального качества, которое я и покупала. т.к. явная лажа. Стаф пустой. Внешне отличается. Структура иная. +
Модератору отдельно подчеркнула что оснований на урегулирование несколько:
- В правилах прописана что фото должно быть актуальной. В данном случае это критично оказалось. т.к. я покупала то что на фото, а получила шляпу. фото предоставила. селлер не отрицал что стаф не его.
- Клад был сделан как я позже увидела в непосредственной близости от здания полиции - Отдельный батальон ППС полиции - которые работают 24 часа. Это не сраный участковый, это ОТДЕЛ МВД который как раз дежурит нонстоп. от клада до забора 38 метров. скрины приложила с 2х карт! в правилах четко прописано что недопустимо делать клады рядом с ментами и за это положен ШТРАФ в 1й раз и бан при повторе. Одно это является основанием для полного возврата! Но тем не менее повторю просила адекватности! 50% купон или частичный возврат, или дозаклад половины веса, но нормального качества, которое я и покупала.
тем не менее пришел модератор и все проигнорировал. ВООБЩЕ ВСЕ. и тупо закрыл в пользу магазина. СУПЕР!
Прошу ознакомиться повторно и пересмотреть решение потому что это вообще неадекватно. Так же прошу оштрафовать магазин в соответствии с ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ.
Диспут по закладке #1027325
dispute/114580
Если для вас не является аргументом ни стафф внешне отличный от заявленного, ни то что магазин даже не удосужился элементарное спросить, а откровенно положил свой половой орган, НИ ДАЖЕ КЛАД СДЕЛАННЫЙ ОКОЛО МЕНТОВКИ ППС, то зачем вы тогда вообще нужны? В чем смысл третьей стороны, которой на правила свои же наплевать? а на покупателя и подавно!
Надеюсь, что кричу не в пустоту и вопрос будет решен адекватно! Спасибо.