ThomasKram Без пересмотра, нет пруфов для доказательства претензии
SuwanO17 Покупателем был открыт диспут по причине ненахода клада в подъезде. Клад расположен между 3 и 4 этажом. Были предоставлены доказательства в виде фото. Изучив фото - магазин озвучил срок давности клада. Время клада с момента загрузки на витрину и до момента покупки составляет менее часа. Место под которым лежал клад надежное и для клада такой свежести нет никакой опасности. Стороны не пришли к компромиссу и был подключен модератор. Хочу отметить, что курьер не использовал этот подъезд для закладов более 2х месяцев. Кучность кладов на подъезд в рамках установленных правил - 1, раскладка не однотипная. Отсутствуют также достаточные доказательства присутствия третьих лиц в данной локации. Кроме того, стоит отметить, что в отношении данного товара и района нет жалоб от других покупателей о пустых/взорванных кладах. Решение модератора вынесено верное.
Alexsanyaya Диспут открыт по причине ненахода замены в лесной местности. После неудачных поисков покупателем были предоставлены доказательства с локации в виде фото. В ходе диалога представитель магазина уточнил о посторонних следах на локации, покупатель прислал видео поисков. На видео нет явных вмешательств на локации, но все же магазин предложил компромиссное решение ситуации - купоном в размере 30% от стоимости покупки. Покупатель отказался и предложение было аннулировано. После подключения модератора было вынесено решение в пользу магазина по причинам: При рассмотрении фотографий/видео, предоставленных покупателем, видны свежие следы поиска и исходя из этого, нельзя однозначно утверждать, что локация была взорвана или разрушена. Отсутствуют также достаточные доказательства присутствия третьих лиц в данной локации. Кроме того, стоит отметить, что в отношении данного товара и района нет жалоб от других покупателей о пустых либо взорванных кладах. Что касается продаж акционных кладов по городу - они так же подняты без жалоб. Ненаходы данной позиции только у этого покупателя. Причин для возврата за клада нет. Решение модератора верное.
Smokerweeder420 с решением модератора согласен, так как:
Покупатель более чем через 12 часов после покупки открыл диспут "за уточнениями". После полученных уточнений и произведённого поиска заявил за взрыв места, но фото до и после поиска почти не отличаются, на всех фото свежие следы поиска. Статистика покупателя сомнительна,
Nightxxray1333 не вижу пока ...