binar4ik причина
UasUff Покупателю уже отвечали на эту жалобу. Ответ от количества обращений не поменяется.
Покупателем было совершено 2 покупки и обе с идентичной проблемой. На следующий день покупателем был открыт диспут по причине невозможности раскопать замерзшую землю, что в последствии привело к ненаходу клада. Представителем магазина была выдана более точная информация по месту нахождения клада. По уточнениям представителя магазина на точке клада не вижу проблем, земля поддавалась копанию, поиски были проведены достаточно. Прикоп 2-3см, считаю такой слой земли был снят покупателем без проблем. Так же сразу хочу отметить, что на месте суточного клада не зафиксировано следов 3х лиц, кардинальных изменений на локации так же нет, свежая выкладка на данном раене поднялась без единой жалобы от других покупателей. Работу курьера под сомнение поставить не могу - причин для этого не обнаружил, выкладка по городу так же успешно поднимается без жалоб. С решением модератора согласен.
somerandomename окупателем был открыт диспут по причине ненахода клада. Со слов покупателя место клада было изменено, а именно пластмассовые блоки были немного сдвинуты в сторону(проводились работы служб на огражденной территории) и в последствии клад остался на открытой местности. Подтверждением тому были присланы фактические фото с места. Могу заметить на фото покупателя отсутствие проводимых работ коммунальными службами, в таком случае вокруг огражденной территории была бы растаскана грязь, но мы видим чистую местность вокруг блоков. На фотографиях покупателя мы видим свежий след от сдвига блока, но блок был сдвинут не коммунальными службами(причины выше) и не стоящим рядом авто(не для его удобства, места достаточно и без передвижения блока и расстояние 10 см не изменит парко-место), этим мы можем удостовериться открыв все фото покупателя(но следующей фото авто отсутствует). Исходя из вышесказанного - не могу обнаружить фактически явную причину передвижения препятствий третьими лицами. Так же хочу отметить свежесть клада - на момент покупки ему было менее полутора часа. Была проверена выкладка курьера, подобных кладов не обнаружено, курьер клады разлаживает и выполняет свою работу ответственно и качественно. Покупатель так же с отличной статистикой. На основании вышеизложенного я принимаю решение, что диспут закрыт верно.
Jordanll Пусть обратится в тикеты, как там решат так и будет. 50 на 50