hobotok Клад был заложен методом снежного прикопа в сугроб сантиметров 30-40 высотой не меньше. Свежесть клада в пределах нормы. Клиент не заявил об изменении места, но и обратил внимание на недавний снегопад и следы могло просто замести. Представитель уточнил, что клад был заложен близко к земле(не находился на верхней части сугроба), а учитывая высоту сугроба доводы покупателя, что клад мог быть виден в период + температуры ввиду таяния сугроба сомнительны, к тому же на данный момент фото клиента из диспута не доступны к ознакомлению и дать оценку сугробу не представляется возможным. По выкладке курьера на локации абсолютно все другие клады были найдены, других жалоб на ненаходы не поступало, а также есть успешный подьем и в день покупки данного заказа. Пустышки курьер не делает. Отзывы по Питеру положительные, клиенты довольны работой магазина. Ошибки в решении нет.
Kolpa4ok671 что нужно ?
Nobbearpear не не много а довольно поздний . срок логичности проверки 1 мес .
cartman88 модератор поможет
Ksuksu Поехала в отдел даже не дойдя до клада, сказочные истории, интересно что ей предьявили? нельзя находиться на территории жк? нет на это законных оснований для задержания. Но жк действительно новый, камеры по периметру и в таких жк дежурит охрана, не совсем безопасно клады снимать в таких местах. У них там еще и домовые чаты и активные жители сразу туда все сливают, докладывают охране и вызывают мусоров. Пусть обратится в поддержку за пересмотром, а там уже как решат так и будет.
barakuda55 Причина ?
Marakesh420 "Я готов разделить риски с магазином но на таких условиях! 75% возврат средств. Обьясню почему. 50% это разделение рисков с магазинам! И 25% это за то чтобы покрыть затраты на такси. Спасибо за внимание!" клиент качает за несоответствие уже после поисков и ненахода, нормально. Статистика покупателя - 32/5, статистика курьера 17/2. Свежий клад в подъезде. Показания покупателя по ходу диспута постоянно менялись, также после объявления того, что он отправляется на повторные поиски он пропал практически на сутки. В пропаже подобного клада сомневаюсь и логику модератора при закрытии данного диспута я понимаю. Решение верное.
Hamlo199706 Статистика покупателя - 5/3, статистика курьера 19/1. В ходе диспута курьер ответил, что покупатель искал в нужном месте и никакие уточнения не требуются, чего ждал покупатель - не понятно. Кладу на момент покупки был 1 день, выполнен он был надежным тайником. Столб хоть и сфотографирован издалека, но прекрасно понятно где именно нужно искать. Курьер пустышек не делает. Решение модератора верное.
the-chemo Нигде ...
stefastef1 рановато