Добрый вечер!
Прошу Вас проверить решение модератора по сделке https://bs2site.at/my/orders/15056935
https://bs2site.at/dispute/1693731
Он зашёл и закрыл сделку за 1 минут!
В диспуте магазин предлагал связаться с модератором через личные сообщения или тикет чтобы передать какую-то информацию, которую не хотел раскрывать в самом диспуте (я впервые с таким сталкиваюсь) пишет, что Ориг. № Заказа - 15032958, хотя сам заказ с другим номером . 15056935. Уже позже стал подробно изучать отзывы магазина и оказалось, что такие вещи очень часто случались у людей с ненаходами, и каждый раз шоп пытался связаться с модератором в ЛС. и каждый раз сделка была закрыта в пользу шопа, такое ощущение что действует какая-то мошенническая схема. И это только те случае, когда при ненаходе пользователи не стали открывать диспут а сразу на опыте написали отзыв, так как после диспута отзыв отставить нет технической возможности! Это, кстати, большой ваш косяк! Само решение абсолютно не объективно, мне магазин предлагал купон, но модератор закрыл спор полностью в счёт магазина! Магазин утверждает, что клад свежий, но даже по фото видно что ему уже 2 -3 недели минимум, если не месяц! Я просто возмущен такими действиями! Я честный и порядочный человек, законно тружусь и зарабатываю. Зарабатываю не много, и подобные случаи наносят огромный урон моим финансам и психологическому состоянию. А для магазина такие потери сущие пустяки. Меня по сути просто обвинили в воровстве и во лжи! Вы сами прекрасно знаете статистику - даже у профессиональных кладоискателей почти каждый 5 адрес не назод, поэтому обманывать магазины просто нет никакого смысла! Я пользуюсь услугами вашей площадки уже 3 года, ни разу не пользовался сторонними ресурсами и имею тут хорошую репутацию! У меня более 80 сделок и всего 10 диспутов и только в 4 пришлось вызывать третью сторону для принятия решения, когда мы не могли договорится с магазинами, во всех остальных случаях диспуты были открыты лишь для уточнения деталей заказа типа точки входа на локацию, нерабочего фото хостинга или недовеса! Ваши модераторы всегда смотрят на количество самих диспутов, что в корне не правильно! Вы сами знаете какая текчка у курьеров и из-за этого кадры постоянно обновляются и они не профессионалы и клады делаются не качественно и страдают покупатели! Вы нас никак не защищаете! Я вас очень прошу разобраться с этим последним диспутом, тут явно ошибка или злой умысел, модератор даже разобраться не успел в вопросе закрыл его за 1 минуту!