barakuda55 модератор закрыл в магазин его, закрыл не правильно. Клад не надежный, выкладка курьера 17\36 ненаходы, везде шоп сувал компромиссы. Диспут изначально должен был быть закрыт по неактиву в клиента, но модер олух. Думали между чв и полным возвратом, для полного возврата больше оснований. Решение не верное, деньги надо вернуть клиенту.
пишите тикет .
mrop Статистика покупателя 9/1, статистика Курьера по Краснодару 25/14. Проблема, заявленная покупателем действительно имеет место быть. Объяснить подобное решение со стороны модератора я могу лишь тем, что он перепутал вкладки и закрыл не тот диспут. Решение модератора неверное, покупателю следует обратиться за возвратом средств.
Пишите тикет
kramora Клад далеко не первой свежести, но сделан он надежным лесным прикопом в довольно тихой локации. На фото покупателя до поисков видно точечную дырку в снегу, воспринимать её как старую нельзя. Без точной информации по кладу найти его так точечно невозможно. Курьер кладёт большое количество оптовых кладов и по ним у него это первый диспут, клады подобной давности в последнее время без проблем поднимались. Дублей не обнаружено, не каких объективных причин для возврата денежных средств нет. Купон на 50% магазин предложил в этом диспуте по ошибки о чем он сам же сказал. В ходе решения диспута ошибок не допущено.
Maga49 прикоп сутки пк 12/2 кура 262/12 было на момент моего закрытия.
Что на счет оскорблений прямых оскорблений не было там смайлик был и все не думаю что это повод бить тревогу.
На счет почищено на фото курьера можно увидеть что место до заклада почищено. Даже если почищено клад сделан в снегу где уже засыпали эти очищенный снег к кладу не имеет отношение так как очищалось дорога.
Что касается покупателя диспут открыт спустя 16ч более покупок не совершал.Диспут закрыт верно.
- снежному прикопу сутки на момент покупки, техника прошла рядом перед тем как был заложен клад, место выглядит идентично фото курьера. Выкладка сильная у курьера. Решение верное.