@Maria_Black
@BlackSprut
id 75022 id 75022
Уважаемый blacksprut , где вы таким модераторов набираете? человек воообще не читал диспут и закрывает диспут с пользу покупателя (обманщика) , который не предоставит даже ФОТОГРАФИЙ с места клада. как нахрен такое возможно вообще?
детали:
клиент берет клад, мы напутали этаж , он открыл диспут.
он писал в 8 вечера с просьбой ПОМОЧЬ , я в срочном порядке отправляю диспут курьеру, он в 23:00 говорит мне что этаж другой, клад он проверил и он лежал там же где и положили.
пишу клиенту, мол ваш клад на другом этаже и дал уточнения.
Утром захожу, а он пишет что уехал из города на неопределенный срок и типа давайте мне возврат.
Я прошу проверить курьера, на месте ли клад. в случае если да - делаем возврат.
Но клада там не было, получается он либо ночью либо рано утром забрал клад.
Заходит модератор , не изучая деталей пишет покупателя, что он смотрел не в том месте , мол фотографии отличаются.
Следующие его(её) сообщение уже о том, что диспут закрыт в пользу покупателя.
где тут нахрен логика? мало того что человек заявляет что его на месте не было, так он даже фотографии с места не прислал.
Получается любой дурак может открыть диспут и просто прислал любую фотографию и выйгать его?
диспут еще активен. есть возможность вмешаться и сделать адекватное рассмотрение.
Напомню: фотографий места от покупателя не было, но клад пропал менее чем через 12 часов после уточнения. как такое можно закрыть в пользу покупателя?!?! у меня в голове не укладывается.
Решения должны основываться на фактах, а не на пустых словах ничем не подкрепленными!
фотография ответа модератора: https://ibb.co/Wy1CCz9
ID 75022